Na Pharos, queremos que sua experiência de compra seja tranquila e satisfatória. Por isso, oferecemos uma política de trocas simples e transparente.
🔹 Prazo para Trocas
Você pode solicitar a troca de sua peça em até 10 dias corridos após o recebimento do pedido.
🔹 Condições para Troca
A peça deve estar sem uso, sem odores e sem sinais de lavagem.
É necessário que esteja com a etiqueta original afixada.
A embalagem original também deve acompanhar o produto.
🔹 Opções de Troca
Troca por outro tamanho da mesma estampa.
Troca por outro produto disponível na loja.
Vale-compra no valor do produto, para ser usado em até 90 dias.
🔹 Produto com Defeito
Caso o item apresente algum defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca ou devolução em até 30 dias após o recebimento.
🔹 Custos de Envio
Em casos de defeito, os custos de envio ficam por conta da Pharos.
Em trocas por tamanho, cor ou modelo, o custo de envio é de responsabilidade do cliente.
Para solicitar sua troca, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail informados em nosso site. Nossa equipe terá alegria em lhe atender!
